FAQ Garantías

¿Cuáles son los requisitos para tramitar una garantía?
Primero, verifica que tu equipo cumpla con las políticas de garantía del fabricante. Puedes consultar dichas políticas desde el menú "Nuestras Marcas" al inicio de esta página.
En segundo lugar, deberás presentarte con tu equipo y comprobante de compra a la dirección indicada al final de esta página. Si no tienes el comprobante a la mano, contáctanos para encontrar una solución.
Mi equipo ya no tiene garantía. ¿Me lo pueden diagnosticar y reparar?
¿Qué cubre la garantía?

FAQ Soporte

¿Puedo consultar el estado de mi orden en línea?
De momento tenemos en proceso la consulta de órdenes en línea. Pero puedes consultarnos por teléfono, correo electrónico, WhatsApp o Facebook, y con mucho gusto te apoyaremos.
Tengo un problema con mi equipo. ¿Me podrían ayudar por teléfono antes de llevárselo?
¿Adónde consulto el número de serie de mi computadora?

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